オンライン診療について

オンライン診療とは何ですか？難しくないですか？

医療サービスをオンライン上で受けていただけるサービスです。これまでの病院に行き、対面診療を受ける従来の方法とは異なり、スマホがあれば、どこからでも医師の診察/処方を受けることができます。
「オンライン診療が初めて」という方でも、LINEでスタッフがサポートするので安心してご利用いただけます。

全国どこからでも受診できますか？

はい。日本全国どこからでも、初診から再診までオンラインで診察・処方が可能です。

診察料はかかりますか？

初診・再診ともに診察料は0円です。かかる費用はお薬代・送料のみです。自由診療のため健康保険は適用されません。

かかってきた電話に出れなかった時は？

折り返しお電話いただく^※、もしくは公式LINEへご連絡を入れていただき、場合によっては再度ご予約をお願いいたします。
※別の患者様の診察により繋がりにくい場合がございますのでご了承ください。

外国語での対応は可能ですか？（対応言語について）

当院での対応言語は「日本語のみ」となっております。
日本語でのコミュニケーションが難しい場合は、カウンセリングや医師との診察内容（お薬の説明や医師からのアドバイスなど）を円滑に通訳できる方のご同席をお願いしております。

日本語を問題なく通訳いただける方の同席がございましたら、問題なく受診していただけます。

安全性について

処方されるお薬は安全ですか？

当院で処方するお薬はすべて、医師が診療を行い、お一人おひとりの体質・健康状態を確認した上で処方します。

副作用が心配です。

副作用が出やすい方、心配な方には、お薬の場合は副作用治療セット（吐き気止め・便秘薬など）^※を初回無料でお届けするので、初めての方でも安心してご利用いただけます。※GLP-1購入者のみ対象

お薬について

どのお薬が自分に合っているかわかりません。

オンライン診療にてあなたの症状・体質・ライフスタイル・ご予算に合わせて最適なお薬をご提案します。ご希望や不安な点があれば診察時にお気軽にお伝えください。

注射は痛くないですか？（注射薬をご検討の方）

注射タイプのお薬は極細の針（髪の毛より細い）を使用しているため、ほとんど痛みを感じません。注射が不安な方には、同等の効果が期待できる錠剤タイプをご提案できる場合もあります。診察時にご相談ください。

契約・支払いについて

支払い方法は何がありますか？

下記に対応しています。
・クレジットカード
（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners / Discover）
・デビットカード
・Apple Pay ※iPhoneのみ
・銀行振込
・あと払い（コンビニ/銀行ATM）
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

定期配送しかないですか？単品で購入できますか？

1ヵ月通常購入もございますので、詳しくは料金表をご確認ください。
公式LINEからでもご確認いただけます。
https://rapid-delivery.clinic/price/

配送・プライバシーについて

お薬はいつ届きますか？

診療後、最短当日に発送します。「すぐに始めたい」という方もお待たせしません。

誰にも知られずに購入できますか？

プライバシーに配慮した梱包でお届けします。外箱に商品名・内容物の記載はなく、ご家族や配達員の方に知られる心配はありません。