失眠与睡眠障碍

关于在线诊疗

什么是在线诊疗？操作起来困难吗？

这是一项在线医疗服务。无需像传统就诊那样前往医院，只需一部智能手机，即可随时随地接受医生问诊并获得处方。
即使您是第一次使用在线诊疗，工作人员也会通过LINE全程协助，请放心使用。

在日本全国任何地方都可以就诊吗？

可以。在日本全国任何地区，从初诊到复诊均可在线接受问诊并获得处方。

需要支付诊疗费吗？

初诊和复诊均免诊疗费，只需支付药费和运费。本服务属于自费诊疗，不适用日本公共医疗保险。

未能接听来电时该怎么办？

请回拨电话^※，或通过官方LINE联系我们。根据情况，可能需要重新预约。
请注意，医生为其他患者诊疗时可能暂时无法接通。

可以用外语接受诊疗吗？（关于对应语言）

本院的对应语言仅限「日语」。
如果日语沟通存在困难，请在咨询及与医生诊疗（包括药品说明和医生建议等）时，携带能够流畅进行口译的人员陪同。

如有能够流利口译日语的陪同者，则可正常就诊。

关于安全性

处方药安全吗？

本院所有药品均由医生在问诊并充分确认每位患者的体质和健康状况后开具处方。

我担心出现副作用。

对于容易出现副作用或对此感到担忧的患者，我们会提供副作用处理药物组合（如止吐药、便秘药等）^※，首次可免费配送，让初次使用的患者也能放心接受治疗。仅限购买GLP-1药品的患者。

关于药品

我不知道哪种药适合自己。

在线诊疗时，医生会根据您的症状、体质、生活方式和预算推荐合适的药品。如有任何需求或顾虑，请在诊疗时告知医生。

注射会痛吗？（适用于考虑注射剂的患者）

注射剂使用比头发还细的超细针，通常几乎感觉不到疼痛。如果您对注射感到不安，有时也可选择预期具有相近效果的片剂。请在诊疗时咨询医生。

关于订购与支付

支持哪些付款方式？

支持以下付款方式：
・信用卡
（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners / Discover）
・借记卡
・Apple Pay 仅限iPhone
・银行转账
・后付款（便利店／银行ATM）
・atone次月付款（便利店／银行账户扣款）

只有定期配送吗？可以单次购买吗？

也可按普通方式购买一个月份的用量，详情请查看价格表。
也可通过官方LINE进行确认。
https://rapid-delivery.clinic/price/

关于配送与隐私

药品什么时候送达？

诊疗结束后最快当天发货，让希望尽快开始治疗的患者无需久等。

可以在不被他人知晓的情况下购买吗？

我们采用注重隐私的包装配送。外箱不会标注商品名称或内容物，无需担心家人或配送人员得知。